Hoe Konica Minolta verzuim met 40% terugbracht

-40%

Verzuim in 12 maanden

+18

Punten eNPS-groei

Executive summary

PLACEHOLDER-TEKST — dit is voorbeeldcontent om de opmaak te tonen, geen echte klantcase.

Konica Minolta wilde af van losse tools voor MTO, PMO en verzuimregistratie. Door alles onder te brengen in één platform ontstond er voor het eerst een samenhangend beeld: werkdruk, betrokkenheid en verzuim naast elkaar, per team en over de tijd. Leidinggevenden kregen concrete gespreksonderwerpen in plaats van een dashboard vol cijfers.

Bedrijfsoverzicht

PLACEHOLDER-TEKST. Konica Minolta levert technologie- en imagingoplossingen aan zakelijke klanten in heel Europa, met een mix van kantoor-, service- en buitendienstfuncties.

De uitdaging: versnipperde inzichten

PLACEHOLDER-TEKST. De organisatie liep tegen drie dingen aan:

Losse tools voor MTO, PMO en verzuim die niet met elkaar praatten.
Survey-vermoeidheid: medewerkers kregen te veel losse uitvragen.
Buitendienstmedewerkers waren structureel ondervertegenwoordigd in de respons.

De zoektocht naar een oplossing

PLACEHOLDER-TEKST. De eisen waren helder:

Eén platform dat MTO, PMO en PSA afdekt.
Inzicht op teamniveau, met behoud van anonimiteit.
Directe doorverwijzing naar ondersteuning wanneer signalen daarom vragen.

FAQ

Vervangt Well Aware ons jaarlijkse MTO, PMO en PSA?

Ja. Well Aware dekt het volledige MTO (wetenschappelijk gevalideerd via het JD-R-model), het PMO (digitaal en AVG-proof), het PSA-deel van de RI&E (Arbowet artikel 5) en continue eNPS. Door dit te combineren bespaar je tooling-kosten én voorkom je survey-vermoeidheid bij medewerkers.

Hoe lang duurt de implementatie?

Een standaard implementatie duurt 4 tot 6 weken: week 1-2 voor data-integratie en organisatiestructuur, week 3 voor manager-onboarding, week 4 voor de pilot-launch en week 5-6 voor de volledige rollout. Een dedicated customer-success-specialist begeleidt het hele traject.

Hoe zit het met AVG en dataveiligheid?

Well Aware is volledig AVG-compliant en ISO 27001-gecertificeerd. Data staat binnen de EU, en resultaten op teamniveau worden pas getoond bij minimaal 5 respondenten. Standaard leveren we een Data Protection Policy, een verwerkersovereenkomst en een jaarlijkse externe PEN-test; een volledige audit trail is beschikbaar voor je DPO.

Kan een leidinggevende zien wie wat heeft geantwoord?

Nee, en dat is bewust zo. Antwoorden zijn altijd geaggregeerd en team-resultaten verschijnen pas bij minimaal 5 respondenten. Bij kleinere teams worden resultaten samengevoegd op afdelings- of locatieniveau. Die anonimiteit is precies wat de eerlijkheid van de antwoorden mogelijk maakt.

Hoe verhoudt Well Aware zich tot ons bestaande HR-systeem?

Well Aware vervangt je HRIS niet, we integreren ermee. Er zijn native koppelingen met AFAS, Personio, Workday, BambooHR en de meeste grote HR-systemen; organisatiestructuur, teamindeling en functietitels komen automatisch mee. Voor systemen zonder native koppeling is een REST API beschikbaar.

Wat is het verschil met een traditioneel medewerkersonderzoek?

Een jaarlijks MTO geeft één momentopname met gemiddeld 45% respons. Well Aware werkt met korte, continue check-ins die richting 84% respons gaan. Je combineert MTO, PMO, PSA en cultuuronderzoek in hetzelfde platform, met directe toegang tot psychologen en coaches.