RETAIL, FACILITAIR EN PRODUCTIE

Bereik 100% van je werkvloer.

Continue medewerkersonderzoeken, meldpunt ongewenst gedrag en verzuimpreventie voor magazijnpersoneel, monteurs en winkelmedewerkers. Via WhatsApp, QR-code en SMS. In 14 talen. Gemiddelde respons: 84%, ook onder deskless workers.

Boek een DemoBekijk het platform
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

HB

YM

SC

AN

Vertrouwd door 80+ HR-teams in Nederland

QR op locatie

Kantine, magazijn, kassa

84%

Respons op de vloer

Vertrouwd door 150+ HR-teams in Nederland

HERKEN JE DIT?

Drie vragen die HR in de zakelijke dienstverlening bezighouden

01

BEREIK WERKVLOER

Hoe bereik ik medewerkers zonder werk-mail?

Traditionele MTO's halen 30% responsop de werkvloer. Well Aware bereikt medewerkers via WhatsApp, SMS, QR-codes op locatie en jullie eigen tools.Geen inlog, geen app-download.Gemiddelde respons: 84%.

02

VERZUIM & VERLOOP

Hoe verlaag ik verzuim en verloop op de werkvloer?

Personeelsverloop is de grootste kostenpost in retail en productie. Well Aware signaleert vroeg wie er twijfelt, waarom en wat er nodig is. Klanten rapporteren 24% beter behoud en 12% minder verzuim.

03

PSA & ONGEWENST GEDRAG

Hoe voldoe ik aan PSA-verplichtingen op de werkvloer?

Ongewenst gedrag door klanten, agressie in de winkel, pesten op de vloer. Well Aware dekt alle vijf PSA-thema's (Arbowet art. 3 lid 2), plus een laagdrempelig meldpunt en LVV-vertrouwenspersonen.

MULTI-CHANNEL BEREIK

Jouw medewerkers, hun kanaal

Well Aware werkt via de kanalen die je medewerkers zelf al gebruiken. Geen inlog, geen app, geen extra stap.

WhatsApp

89% respons

SMS

76% respons

QR-Code

82% respons

MS Teams

85% respons

Slack

88% respons

E-mail

65% respons

Waarom bedrijven voor kiezen voor Well Aware

Vóór Well Aware

Hoog verzuim en personeelsverloop
Veel initiatieven maar weinig impact
Medewerkers voelen zich niet gehoord

Na Well Aware

Behoud van talent met 24% verbeterd
Data, initiatieven en ondersteuning op 1 plek
12% minder verzuim na 1 jaar
Medewerkers voelen zich meer gehoord
85% geeft aan zich vrijer te kunnen uitspreken
Voor wie

Eén platform. Vier soorten werkvloer.

Of het nu een DC, filiaal, fabriekshal of zorginstelling is, Well Aware past zich aan de werkrealiteit aan, niet andersom.

01

Productie

Ploegendienst, shifts, taalvariatie - pulses tijdens de dienstwissel.

02

Retail

Filiaalmedewerkers via WhatsApp op hun privé-telefoon.

03

Zorg & welzijn

Onregelmatige diensten? De pulse stuurt zichzelf op het juiste moment.

04

Facilitair & logistiek

Magazijn, distributie, schoonmaak - bereik via QR-code op werkplek.

Traditionele MTO's halen 15-25% respons

Frontline-medewerkers hebben geen werkmail, geen laptop en geen tijd om in te loggen op een portaal. Het resultaat: data die alleen kantoor representeert.

Multi-locatie maakt sturen ingewikkeld

40 filialen, 3 DC's, één directie. Zonder gestructureerde data weet je niet welke locatie te hoge druk heeft — totdat het verzuim binnenkomt.

Zo ziet het eruit

Een check-in in de tool die ze al kennen

Geen extra app, geen aparte login. Eén check-in, beschikbaar in elk kanaal dat je medewerkers al dagelijks gebruiken. Eén klik, en ze zijn binnen.

Well-Aware check-in via e-mailWell-Aware check-in via Microsoft TeamsWell-Aware check-in via WhatsAppWell-Aware check-in via Slack

HET PLATFORM - WERKT VOOR IEDEREEN OP DE VLOER

Van stilzwijgend vertrek naar gehoord blijven.

In retail, facilitair en productie zit een groep die zichzelf niet vooraan zet. Well Aware brengt het gesprek naar hun kanaal, in hun taal, op hun tempo. Elke medewerker die je zo vasthoudt betaalt het platform meermaals terug.

Well Aware

Online · ENG

Hi Annabel! To what extent do you feel taken seriously at your work
Give a grade between 1 and 5
1
2
3
4
5
I would say a 4. I’m happy here!
Great to hear!
B1
taalniveau
84%
respons
15 seconden
antwoordtijd
01

STAP 01 - BEREIKEN
Kom naar de medewerker toe, in hun taal.

Ze openen geen HR-mail. Wél een WhatsApp of QR-code bij de koffie. Well Aware werkt via hun kanaal, in eenvoudige taal.

  • WhatsApp, SMS en QR-code (geen inlog, geen app)
  • Vragen op B1-taalniveau, in 14 talen
  • Aangepast aan ploegen en piekseizoenen

STAP 02 - DOORBREKEN
Geef ook de stille meerderheid een stem.

Stilzwijgend vertrek is pijnlijker dan weten wat er niet goed gaat. Anonieme vragen die aanvoelen als een gesprek, in eenvoudige taal.

  • Anoniem als standaard, geen zichtbaarheid richting collega's
  • Vragen die aanvoelen als een gesprek, niet als enquête
  • Meldpunt ongewenst gedrag (klant én collega)
02
ANONIEM SIGNAAL
Live binnengekomen

“Ik weet niet altijd bij wie ik terecht kan als iets niet lekker loopt.”

Nachtploeg DC Eindhoven
via WhatsApp · vertaald uit het Pools
+3

vergelijkbare signalen in dezelfde ploeg deze week.

✓ Onboarding-buddy toegewezen aan 4 medewerkers
Ondersteuning-catalog
Vrijblijvend · anoniem · jij bepaalt zelf
Waar wil je hulp bij?
Werkdruk
Slaap
Financieel
Relaties
Rouw
Loopbaan
Verslaving
Fysiek
+15 meer
Nu beschikbaar
KN
Klara Nowak
Psycholoog · werkdruk & slaap
PL · NL · EN
AY
Ahmet Yılmaz
LVV vertrouwenspersoon
TR · NL
SV
Sarah de Vries
Financieel coach
NL
+ 200 andere specialisten in 14 talen
03

STAP 03 - VASTHOUDEN
200+ specialisten in elke richting. Jouw mensen kiezen zelf.

Geen opgelegde gesprekken, geen aanbevolen sessies. Well Aware zet een brede catalogus binnen handbereik: van werkdruk-coach tot financieel adviseur, van rouwbegeleider tot loopbaancoach. In 14 talen, anoniem, wanneer het uitkomt.

  • 200+ BIG-psychologen, coaches en vertrouwenspersonen
  • Van werkdruk tot financiën, van loopbaan tot rouw
  • Anoniem geboekt, niet zichtbaar voor HR of leidinggevende
  • Bereikbaar buiten kantooruren en in het weekend
€ 8.400

Gemiddelde kosten van één vroegtijdig vertrek in retail en productie

3x
terugverdiend

Bij één voorkomen vertrek verdient Well Aware zich al meermaals terug. Klanten zien -24% verloop en -12% verzuim na één jaar.

Bron: ABU en AWVN benchmarks 2024 en klantcases Well Aware 2022-2026

Integreer de tools die je al gebruikt

Well-Aware werkt naadloos samen met de HR-tools die jouw organisatie al gebruikt.

Meer informatie

Klaar om je stem te laten horen?

Bespreek met je HR-team hoe Well Aware bij jullie organisatiepast. Of doe zelf de gratis Awareness test en ontdek waar jij nu staat.

Boek een Demo

Wat klanten bereiken

Echte verhalen van organisaties die luisteren en groeien.

Met Well Aware is het ons gelukt om het werkplezier te vergroten, zelfzorg te versterken, en medewerkers en leidinggevenden te ondersteunen met relevante inzichten, praktische tips en persoonlijke feedback. Zo bouwen we samen aan een gezonde organisatiecultuur en zagen we al in korte tijd een impact op ons langdurig psychisch verzuim.

Elly Pauw
HR manager

De samenwerking met Well Aware heeft voor IDH een transformerend effect gehad. De tool heeft onze medewerkers in staat gesteld zelfreflectie toe te passen, wat persoonlijke groei en welzijn heeft bevorderd, terwijl het ons als HR-team onschatbare inzichten heeft gegeven in onderliggende uitdagingen die hebben geholpen preventie op de voorgrond te plaatsen. Het heeft bijgedragen aan een meer ondersteunende en proactieve werkcultuur en we kunnen niet enthousiaster zijn om Binqy te blijven gebruiken om het welzijn binnen IDH te bevorderen.

Carolien Arents
Director HR @ idh

De samenwerking met Well Aware helpt onze werknemers bij het aanpakken van zowel professionele als persoonlijke obstakels. Dit helpt vervolgens niet alleen het welzijn te verbeteren, maar ook een ondersteunende werkcultuur te bevorderen. Well Aware is niet alleen een tool voor HR, het is een teamlid in het welzijn van onze werknemers.

Menglu Wang
HR & Admin Senior Specialist @ GenScript

Dankzij Well Aware hebben we niet alleen inzicht gekregen in het mentale welzijn binnen onze organisatie, maar zijn we ook actief aan de slag gegaan met het creëren van een gezondere en productievere werkomgeving. Een groot pluspunt is de laagdrempelige inzet van psychologen via Binqy, die onze collega’s op het juiste moment ondersteuning kunnen bieden. Dit werkt ontzettend goed en draagt bij aan een prettige en duurzame werkomgeving.

Amanda Lock
Finance & HR Director @ VSL
WELL AWARE CERTIFIED

Maak je toewijding zichtbaar met een keurmerk dat telt.

Laat zien dat je organisatie serieus werk maakt van medewerkerswelzijn. Well Aware Certified is het herkenbare keurmerk dat vertrouwen wekt bij talent, klanten en investeerders, en dat je onderscheidt in de zakelijke dienstverlening.

Meer over het keurmerk

2 tiers

Workplace en Leader

Jaarlijks

Onafhankelijk hertoetst

JD-R

Wetenschappelijk gebaseerd

Certified as a Well Aware Workplace 2026
Voor wie

Van signaal naar ondersteuning

eNPS is niet alleen een HR-getal. Het is een gedeelde verantwoordelijkheid — en iedereen krijgt het inzicht dat bij zijn rol past.

Medewerker
Persoonlijke inzichten
Eigen scores en trends
Hoe je je verhoudt tot het team
Persoonlijke feedback en tips
Directe toegang tot ondersteuning
Leidinggevende
Teamniveau, Anoniem
Team-eNPS en trendanalyse
Signalen bij dalende scores
Concrete gespreks-templates
Onboarding en training inbegrepen
HR & directie
Organisatiebreed
Filter per afdeling, locatie of land
Wetenschappelijke benchmarks
Kwartaalsessies met specialisten
Rapportages en boardroom-views
84%
gemiddelde respons, ook onder deskless workers
24%
beter behoud van medewerkers na één jaar
88%
meldt verhoogde betrouwbaarheid van HR-data

Veiligheid & compliance waar je op kunt bouwen

Well-Aware voldoet aan de hoogste Europese privacy- en beveiligingsnormen. Volledig AVG-proof, anoniem voor medewerkers en gebouwd op een veilige infrastructuur — zodat jij je kunt focussen op je mensen, niet op de juridische details.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over ons platform

Werkt dit ook als medewerkers geen werk-mail hebben?

Ja, dat is precies waarom Well-Aware ontstaan is. Onze meest gebruikte kanalen zijn WhatsApp (89% van frontline-medewerkers heeft het), SMS (geen smartphone nodig), en QR-codes in pauzeruimtes (medewerker scant met eigen telefoon). Geen werk-mail, geen aparte app, geen login nodig.

Hoe gaan jullie om met meertaligheid?

Standaard ondersteunen we NL en EN. Op verzoek voegen we talen toe — actief in gebruik: Pools, Roemeens, Turks, Arabisch, Oekraïens, Spaans, Frans, Duits, Hongaars, Bulgaars en meer. Totaal 23 talen. Medewerkers kiezen zelf hun voorkeurstaal bij de eerste check-in.

Hoe werkt het met ploegendiensten?

Medewerkers kunnen zelf aangeven wanneer ze het liefst hun check-in ontvangen. Zo kan dat los staan van de ploegendiensten.

Hoe verhoudt dit zich tot onze huidige tool (Effectory, Great Place to Work)?

Traditionele tools zijn ontworpen voor kantoor-medewerkers met werk-mail. Wij zijn vanaf nul gebouwd voor frontline. Het verschil: respons-rate (15-25% traditioneel vs 80%+ bij ons), meetfrequentie (jaarlijks vs continu), en multi-channel (alleen e-mail vs WhatsApp/SMS/QR). Een grondige vergelijking is beschikbaar op aanvraag.

Werkt dit ook voor 24/7 zorginstellingen?

Ja. Zorg is een van onze sterkste segmenten. Onze pulses passen zich aan op onregelmatige diensten — geen "elke maandagochtend om 9:00" vragenlijst die niemand op de werkvloer haalt. Toegang tot psychologen 24/7 beschikbaar. Specifieke ervaring met ziekenhuizen (Antonius), thuiszorg en GGZ.

Heb je een vraag die hier niet tussen staat?
Contact ons
Your work E-mail*

Tijd voor actie

Boek een vrijblijvende demo en zie zelf wat je team werkelijk voelt.

Boek een Demo
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.