Vertrouwens-personen
Veel mensen durven niet hardop te zeggen wat hen écht dwarszit op het werk. Uit angst, schaamte of onzekerheid. Met Well Aware geef je iedere medewerker een veilige, vertrouwelijke plek om grensoverschrijdend gedrag, integriteitskwesties of persoonlijke zorgen bespreekbaar te maken. Laagdrempelig, anoniem en in meerdere talen. Volledig in lijn met de Arbowet en de Wet bescherming klokkenluiders.
Waarom een vertrouwenspersoon via Well Aware
Alle vertrouwenspersonen zijn LVV-gecertificeerd en werken volledig onafhankelijk van jouw organisatie. Geen interne loyaliteit, geen verborgen agenda, alleen iemand die luistert en helpt.
Medewerkers boeken zelf een afspraak via het platform, op het kanaal dat ze al gebruiken. Beschikbaar in Nederlands, Engels, Pools, Turks, Arabisch en negen andere talen.
Sluit je vertrouwenspersonen aan op het Well Aware platform
Veel van wat misgaat in een organisatie blijft jaren onbenoemd. Niet omdat er niets is, maar omdat mensen geen veilige plek hebben om het te zeggen.
Hebben jullie al eigen vertrouwenspersonen binnen de organisatie? Sluit ze in twee klikken aan op Well Aware en geef ze het instrument waarmee ze hun werk professioneler kunnen doen: anonieme meldingen, beveiligde gespreksverslagen en directe rapportage.
Werken jullie met een externe LVV-gecertificeerde partner die jullie cultuur al kent? Houd ze. We koppelen je bestaande externe vertrouwenspersoon aan het platform, zonder dat jullie iets aan de samenwerking hoeven te veranderen.
Geen eigen netwerk? Geen probleem. Maak gebruik van ons netwerk van LVV-gecertificeerde vertrouwenspersonen, beschikbaar in meerdere talen en 24 uur per dag. Direct boekbaar via het platform.
Alles wat je nodig hebt om echt te begrijpen wat er speelt
Een vertrouwenspersoon werkt niet in isolatie. Well Aware brengt vertrouwenspersonen, psychologen, coaches, onderzoeken en trainingen samen in één platform, zodat elk verhaal de juiste vervolgactie krijgt.
Wat kun je verwachten van de Well Aware vertrouwenspersonen?
Een vertrouwenspersoon is er om te luisteren, niet om te oordelen. Wat je deelt blijft tussen jullie, tenzij je expliciet anders besluit.
Naast een luisterend oor krijg je praktische handvatten: hoe je een gesprek aangaat, welke stappen je kunt zetten, en wanneer formele actie zinvol is.
Experts die je team kan vertrouwen
LVV-gecertificeerde vertrouwenspersonen en BIG-geregistreerde psychologen. Gemiddeld 8+ jaar ervaring, geselecteerd op zowel expertise als menselijke kwaliteit.
Integreer de tools die je al gebruikt
Well-Aware werkt naadloos samen met de HR-tools die jouw organisatie al gebruikt.
Veiligheid & compliance waar je op kunt bouwen
Well-Aware voldoet aan de hoogste Europese privacy- en beveiligingsnormen. Volledig AVG-proof, anoniem voor medewerkers en gebouwd op een veilige infrastructuur — zodat jij je kunt focussen op je mensen, niet op de juridische details.
Combineer voor maximaal inzicht
.avif)
Goed om te weten
Een vertrouwenspersoon is een onafhankelijke professional bij wie medewerkers terecht kunnen met klachten over ongewenst gedrag, integriteitskwesties of persoonlijke zorgen op het werk. De vertrouwenspersoon luistert, adviseert, ondersteunt en verwijst zo nodig door, allemaal in vertrouwen.
Sinds juli 2024 zijn werkgevers met meer dan tien medewerkers verplicht om een vertrouwenspersoon aan te stellen, op basis van de Wet bescherming klokkenluiders. Voor PSA-thema's zoals pesten, agressie en seksuele intimidatie was dit eerder al geregeld via de Arbowet. Een externe vertrouwenspersoon via Well Aware voldoet aan beide.
Een interne vertrouwenspersoon werkt binnen je eigen organisatie. Dat is laagdrempelig, maar vaak minder onafhankelijk en kwetsbaarder voor interne politiek. Een externe vertrouwenspersoon staat buiten de organisatie, is professioneel getraind en LVV-gecertificeerd. De meeste experts adviseren een combinatie van beide, of in elk geval een externe optie voor de zware kwesties.
De Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) is de beroepsvereniging voor vertrouwenspersonen in Nederland. LVV-gecertificeerde professionals hebben een erkende opleiding gevolgd, voldoen aan permanente educatie-eisen en werken volgens een professionele gedragscode. Alle vertrouwenspersonen van Well Aware zijn LVV-gecertificeerd.
Ongewenst gedrag (pesten, intimidatie, agressie, discriminatie), integriteitsschendingen, conflicten met collega's of leidinggevende, persoonlijke zorgen die invloed hebben op je werk, en alle situaties waarin je niet weet bij wie je terecht kunt.
Gesprekken met een vertrouwenspersoon vallen onder geheimhoudingsplicht. Niets wordt gedeeld zonder uitdrukkelijke toestemming van de medewerker. Geen registratie in HR-systemen, geen melding aan leidinggevende, en alleen geanonimiseerde rapportages op organisatieniveau voor HR.
Direct via het Well Aware platform, op het kanaal dat je al gebruikt (WhatsApp, Teams, Slack of e-mail). Je kiest zelf de vertrouwenspersoon, plant een gesprek in en hebt binnen 24 uur contact. Volledig anoniem als je dat wilt.
Een vertrouwenspersoon helpt bij werkgerelateerde kwesties zoals ongewenst gedrag, conflicten of integriteitsvraagstukken. Een psycholoog biedt mentale gezondheidszorg bij klachten zoals stress, burn-out of angst. Bij Well Aware zijn beide direct boekbaar via hetzelfde platform.
Dat hoeft ook niet. Boekingen zijn anoniem voor jouw werkgever, en gesprekken vallen onder geheimhoudingsplicht. HR krijgt alleen geanonimiseerde rapportages op organisatieniveau, zonder enige link naar individuele medewerkers.
Tijd voor actie
Boek een vrijblijvende demo en zie zelf wat je team werkelijk voelt.
Boek een Demo