Ongewenst gedrag
Pesten, intimidatie, agressie en discriminatie blijven vaak onbenoemd. Niet omdat er niets is, maar omdat mensen geen veilige plek hebben om het te zeggen. Met Well Aware geef je iedere medewerker een laagdrempelig, anoniem meldkanaal voor ongewenst gedrag, gekoppeld aan LVV-gecertificeerde vertrouwenspersonen en directe specialistische hulp. Wettelijk verplicht via de Arbowet en bij Well Aware ook echt gebruikt.
.avif)
Het ongewenst gerdrag meldpunt is voor iedereen
Iedereen kan ongewenst gedrag ervaren, of het nou intern of extern is, zorg dat je medewerkers dit veilig kunnen melden.
Waarom het meldpunt ongewenst gedrag via Well Aware?
Een formeel meldpunt opzetten is één ding. Een omgeving creëren waarin mensen écht durven te melden is een ander verhaal. Daar maken wij het verschil.
Zonder vinkje-mentaliteit.
Volledig compliant met Arbowet artikel 3 en Arbobesluit 2.15. Dekt alle vijf wettelijk verplichte PSA-thema's, aantoonbaar onderbouwd voor Inspectie SZW, met een audit trail die je RI&E versterkt.
durven te melden.
Anoniem of vertrouwelijk, de melder kiest. Ook voor je werkvloer-medewerkers zonder werk-mail. Met LVV gecertificeerde vertrouwenspersonen die wettelijke geheimhoudingsplicht hebben.
.avif)
Patronen voorkomen.
Een melding van ongewenst gedrag staat zelden alleen. Vaak voorafgegaan door werkdruk pieken, dalende sociale steun of een terugkerend conflict in dezelfde afdeling. Well Aware verbindt meldingen met pulse-data, zo zie je patronen vóór ze meldingen worden.
.avif)
Wat je drukt, waar het ook vandaan komt.
Ongewenst gedrag komt niet alleen van binnen. Soms is het een agressieve klant, een onveilig moment op locatie of intimidatie door een externe partij. Bij Well Aware maakt het niet uit waar het vandaan komt: je hebt één veilige plek om het te delen.
Voor zorgen, signalen of meldingen die te maken hebben met je werkomgeving, of het nu om ervaringen, gedrag, cultuur of veiligheid gaat.
- Discriminatie of ongelijke behandeling
- Pesten, intimidatie en (seksueel) grensoverschreidend gedrag door collega's
- Conflict met collega's of leidinggevende
- Integriteitskwesties of meldingen van misstanden
- Onveilig werkklimaat
Voor incidenten met derden tijdens je werk: klanten, bezoekers, leveranciers, voorbijgangers of andere externe partijen.
- Aggressie of bedreiging door klanten of bezoekers
- Onveilige sitaties op locatie (Bijv. loslopende hond bij onderhoudswerk)
- Verbale of fysieke intimidatie door leveranciers of contractpartijen
- Ongewenste benadering via telefoon, mail of social media
- Confronterende of traumatische gebeurtenissen tijdens werk
Wat een goed meldpunt ongewenst gedrag moet kunnen.
Vier criteria die elk meldpunt moet afvinken. Gebruik deze lijst om Well Aware en elke andere leverancier eerlijk te beoordelen.
De drie stappen
Stap 1:
Anoniem melden, op een vertrouwd kanaal
Stap 2:
Overzicht voor HR en vertrouwens-personen
Stap 3:
Afhandelen via beveiligde twee-richtingschat
Veilig melden, volledig in lijn met de wet
Van anonieme melding tot afgeronde casus, in een beveiligde omgeving die voldoet aan de Arbowet en de Wet bescherming klokkenluiders. Veilig voor je medewerkers, controleerbaar voor toezichthouders.
Iedereen kan een melding doen, met de zekerheid dat de identiteit beschermd blijft. Alleen bevoegd personeel heeft toegang tot meldingen. Wie volledig anoniem wil blijven kan dat, zonder dat het ten koste gaat van goede opvolging.
Elke melding komt binnen in een beveiligde omgeving waar je hem gestructureerd beoordeelt, onderzoekt, documenteert en afsluit. Zo borg je consistentie, verantwoording en controleerbaarheid, voor jezelf en voor toezichthouders.
Een goed meldpunt stopt niet bij de melding. Via beveiligde, anonieme vervolgberichten kunnen vertrouwenspersonen en onderzoekers verduidelijkende vragen stellen, terwijl de identiteit van de melder volledig beschermd blijft.
Volledig in lijn met de Arbowet (artikel 3 lid 2) en de Wet bescherming klokkenluiders. Inclusief verplichte vertrouwenspersoon-verbinding, anonimiteitswaarborgen en eisen rondom gegevensbescherming. Eén minder ding om je zorgen over te maken.
Combineer voor maximaal inzicht
.avif)
Goed om te weten
Ja. De EU-klokkenluidersrichtlijn en de Wet bescherming klokkenluiders verplichten organisaties met 50+ werknemers om een veilig, intern meldkanaal te hebben.
Ja. De melder kan volledig anoniem blijven; alleen bevoegd, onafhankelijk personeel heeft toegang. Via beveiligde vervolgberichten kunnen onderzoekers tóch vragen stellen, zonder dat de identiteit wordt prijsgegeven.
Pesten, intimidatie, agressie, discriminatie, integriteitskwesties en andere vormen van ongewenst gedrag — op het werk én daarbuiten als het je werk raakt.
Elke melding komt binnen in een beveiligde omgeving en wordt gestructureerd beoordeeld, onderzocht, gedocumenteerd en afgesloten.
Ja.
Alleen daartoe bevoegde, onafhankelijke functionarissen. Toegang is rolgebaseerd en volledig gelogd, los van de dagelijkse hiërarchie.
Het meldpunt staat doorgaans binnen enkele werkdagen klaar; we helpen met de inrichting, de communicatie naar medewerkers en de koppeling met je bestaande processen.
Één vaste prijs, zonder verborgen kosten per melding of gebruiker. Neem contact op voor een offerte op maat.
Ja. Well Aware integreert met je HR- en communicatietools, zodat melden laagdrempelig is op het kanaal waar medewerkers al zitten.
Met heldere, terugkerende communicatie en een laagdrempelige, herkenbare ingang. Wij leveren de middelen om het meldpunt onder de aandacht te brengen.
Tijd voor actie
Boek een vrijblijvende demo en zie zelf wat je team werkelijk voelt.
Boek een Demo